La verificación de identidad (KYC) confirma quién es el titular de la cuenta. Te protege a ti y a tus clientes, y la normativa la exige para determinadas actividades.
Cuándo es necesaria
- Para un uso cotidiano es recomendable, y tu perfil indica lo importante que es para tu cuenta.
- Pasa a ser obligatoria para algunas acciones, por ejemplo cambiar al plan más alto o alcanzar un volumen de pagos elevado.
Cómo verificarte
- Abre Perfil y ve a la sección de verificación.
- Sube una foto nítida del anverso y del reverso de tu documento nacional de identidad, o de la página de tu pasaporte.
- Sube un selfi sujetando el documento.
- Envía la solicitud y espera la revisión.
Los estados
- En revisión — se están revisando tus documentos.
- Verificado — tu cuenta está verificada. También verás una notificación.
- Rechazado — se muestra el motivo. Corrígelo y vuelve a enviar los documentos.
Consejos para las fotos
- Las cuatro esquinas del documento deben verse, sin reflejos.
- El texto debe ser legible y no estar recortado.
- Tu rostro debe verse con claridad en el selfi.
Tu privacidad
Tus documentos se usan únicamente para verificar tu identidad y se tratan como se describe en nuestra Política de privacidad y en nuestra Política KYC.