Cada solicitud de pago en InzoPay tiene un monto exacto a enviar, por ejemplo 30,01 USDT. Los pocos centavos de diferencia respecto al precio de la factura permiten que el sistema reconozca tu pago cuando varios clientes pagan la misma factura a la vez.
Si enviaste el monto exacto
No tienes que hacer nada más. El pago se confirma automáticamente en cuanto la red confirma tu transferencia.
Si enviaste un monto distinto
Puede ocurrir, por ejemplo, cuando un exchange descuenta su comisión de retiro del monto. Confirma el pago tú mismo:
- Quédate en la página de pago que usaste para iniciar el pago (o ábrela de nuevo).
- Pulsa ¿Pagaste un monto distinto? debajo de los detalles del pago.
- Pega el ID de la transacción (TXID) de tu transferencia y pulsa Comprobar pago.
Qué ocurre después
- Enviaste el mismo monto o más — el pago se completa. El excedente es para el comercio.
- Enviaste un poco menos — el pago se completa si la diferencia está dentro de la que acepta el comercio.
- Enviaste claramente menos — el pago no se completa. La página muestra el monto recibido y el que falta. Contacta con el comercio y facilítale el ID de tu transacción.
¿Dónde encuentro el ID de la transacción?
En tu billetera o en el historial de retiros del exchange desde el que enviaste. Es una cadena larga de 64 letras y números.
Conviene saber
- Solo se puede vincular al pago una transferencia enviada después de iniciarlo.
- Usa el mismo navegador con el que iniciaste el pago.
- Si la página indica que no se encontró la transferencia, espera un minuto e inténtalo de nuevo: puede que la red aún la esté confirmando.
Para comercios
Elige la diferencia que aceptas (del 0 % al 5 %) en Billeteras → Diferencia de monto aceptada.