Chaque demande de paiement sur InzoPay comporte un montant exact à envoyer, par exemple 30,01 USDT. Les quelques centimes d'écart par rapport au prix de la facture permettent au système de reconnaître votre paiement lorsque plusieurs clients règlent la même facture en même temps.
Si vous avez envoyé le montant exact
Vous n'avez rien d'autre à faire. Le paiement est confirmé automatiquement dès que le réseau confirme votre transfert.
Si vous avez envoyé un montant différent
Cela peut arriver, par exemple, lorsqu'une plateforme d'échange déduit ses frais de retrait du montant. Confirmez vous-même le paiement :
- Restez sur la page de paiement que vous avez utilisée pour démarrer le paiement (ou rouvrez-la).
- Appuyez sur Vous avez payé un montant différent ? sous les détails du paiement.
- Collez l'identifiant de transaction (TXID) de votre transfert et appuyez sur Vérifier le paiement.
Que se passe-t-il ensuite
- Vous avez envoyé le même montant ou plus — le paiement est finalisé. L'éventuel surplus revient au commerçant.
- Vous avez envoyé un peu moins — le paiement est finalisé si le manque reste dans l'écart accepté par le commerçant.
- Vous avez envoyé nettement moins — le paiement n'est pas finalisé. La page affiche le montant reçu et le montant manquant. Contactez le commerçant et communiquez-lui votre identifiant de transaction.
Où trouver l'identifiant de transaction ?
Dans votre portefeuille ou dans l'historique des retraits de la plateforme depuis laquelle vous avez envoyé. Il s'agit d'une longue chaîne de 64 lettres et chiffres.
À savoir
- Seul un transfert envoyé après le début du paiement peut y être rattaché.
- Utilisez le même navigateur que celui avec lequel vous avez démarré le paiement.
- Si la page indique que le transfert est introuvable, attendez une minute et réessayez — le réseau est peut-être encore en train de le confirmer.
Pour les commerçants
Choisissez l'écart que vous acceptez (de 0 % à 5 %) dans Portefeuilles → Écart de montant accepté.